Die Vorgehensweise, mit der ich Spannungen gezielt wieder in Kooperation verwandle. Dieser Beitrag zeigt dir, wie das funktioniert – und welche Schritte du in deinem Unternehmen sofort anwenden kannst.
Konfliktmanagement mit Wirkung: Frühzeitige Mediation, klare Gesprächsregeln und kurze Pfade. So reduzieren Sie Zeitverlust und Kosten in der Zusammenarbeit.
Der österreichische Konfliktforscher Friedrich Glasl hat mit seinem Modell der neun Eskalationsstufen eine der bekanntesten Landkarten entwickelt, um Konflikte besser einzuordnen
Sprache kann verbinden – oder verletzen. Im Arbeitsalltag erleben wir beides: Ein Satz, der Verständnis zeigt, kann Türen öffnen.